CP HELP DESK4.1



Komunikácia so zákazníkmi.

Hodnotenie

(3 - 1 x)

Ako hodnotiť

Hviezdy ukazujú hodnotenia ostatnými užívateľmi. Ak chcete hodnotiť program aj vy, kliknite na príslušnú hviezdičku. Čím viac hviezdičiek je označené oranžovo, tým vyššia je hodnotenie. Ak sa hviezdičky pri nabehnutí myši neoznačujú, už ste hlasovali.

Parametre programu CP HELP DESK 4.1

Licencia:

Trial

Licencia:

Trial

Číslo verzie:

4.1

Inštaluje sa:

Áno

Podporované jazyky:

Iný ako Slovenskí

Veľkosť:

2,2 MB

Aktualizované:

Autor:

Complus

Web programu:

http://www.complus.czNeznámy

Počet stiahnutí:

1424x   (tento týždeň: 2x)

Operačné systémy:

Windows 98/2000/XP/Vista

Opis Obrázky (1) Diskusia (0) Ďalšie verzie (0)

CP HELP DESK je softvérová aplikácia, ktorá Vám pomôže efektívne komunikovať s Vašimi zákazníkmi. Umožňuje spracovávať veľké množstvo požiadaviek a účelne s nimi pracovať. Jeho výhodou je nielen záznam všetkých udalostí a ich prehľadnosť, ale predovšetkým rýchle odovzdanie kompetentným osobám k riešeniu a celkové zlepšenie komunikácie so zákazníkmi. Získate s ním automatickú kontrolu splnenia stanovených termínov (pri zadaní požiadavky má operátor okamžite k dispozícii potrebné termíny podľa servisnej zmluvy) a tvorbu reportov a štatistík, ktoré iste ocenia Vaši vedúci pracovníci. Produkt je vyvíjaný na základe bohatých skúseností overených praxou už od roku 1999.

ČO CP HELP DESK DOKÁŽE?
  • zadávanie požiadaviek zákazníkov telefonicky, cez web, e-mail alebo akceptovaním alarmu z externého zariadenia identifikácia zákazníka a zobrazenie informácií o ňom ešte pred vyzdvihnutím hovoru
  • nahrávanie hovorov a ich priradenie konkrétnemu požiadavke
  • informovanie zákazníka o stave riešenia, automatické odoslanie e-mailu
  • sledovanie histórie komunikácie a tvorba databázy informácií
  • podrobný záznam riešenia vrátane možnosti pripájať prílohy
  • stanovenie termínov vyriešenia a ich automatická kontrola
  • filtrácia a radenie požiadaviek podľa zvolených kritérií (napr. charakter požiadavke, zákazník, stav riešenia, ...)
  • oddelená oblasť zobrazovanie informácií pre riešiteľský tím a zákazníka
  • možnosť nastavenia priorít riešenia
  • nastavenie spôsobu eskalácia požiadaviek
  • prístup servisných technikov "v teréne" cez web rozhranie, PDA, ...
  • užívateľská tvorba reportov a grafických prehľadov
  • možnosť integrácie s existujúcimi systémami CRM, ERP, ... (XML, API, WEB Services, .NET remoting, atď.)
  • nastavenie rôzneho stupňa oprávnenia
  • viacjazyčné verzia
  • možnosť individuálneho nastavenia aplikácie s ohľadom na potreby a činnosti spoločnosti
  • nastavenie vzhľadu webového rozhrania podľa Vašich grafických pravidiel


Príspevkov: 0

Meno *

E-mail

Titulok *

Text *

Opíšte kód z obrázku *

kod

{comment_error}

Zobrazené 1 - 20

Zobrazené po

ajax wait
K tomuto programu nie sú žiadne komentáre.

Zobrazené 1 - 20

Zobrazené po

Neboli nájdené žiadne iné verzie programu CP HELP DESK.

Neboli nájdené žiadne staršie verzie programu CP HELP DESK.

Zdeněk Slaný

Vášnivý redaktor zameraný na softvér a mobilné aplikácie. Viac ako 5 rokov skúseností v odbore. Písanie recenzií, návodov a noviniek. Tvorca jasných a informatívnych textov, ktoré pomáhajú čitateľom lepšie porozumieť a využiť moderné technológie.

🛡 Overené zabezpečenie



Najnovšie v kategórii

Tatto Studio 1.0

Návrh tetovania

Demo

0 kB

JPG to PDF Converter 1.0

Prevod obrázkov do PDF

Freeware

0 kB

Subtitle Translator 2.1

Program na preklad titulkov

Freeware

0 kB

Shein 10.4.3

Online nakupovanie cez aplikáciu

Freeware

0 kB

Temu 2.43.0

Online nákupná aplikácia

Freeware

0 kB

Ubian 2.17.1

Dopravná karta v mobile

Freeware

0 kB

DriverPack Solution Online 17.7.56

Aktualizáciu ovládačov

Freeware

0 kB

Cryptofolio V 2.2

Aktuálny kurz kryptomien

Freeware

0 kB

FoneLab for Android 1.2.16

Obnova zmazaných dát

Demo

0 kB

HTC Sync Manager 3.1.77.0

Správa HTC, synchronizácia zariadení HTC

Freeware

0 kB

ďalšie nové programy »

Nové aktualizácie

Subtitle Edit 4.0.3

Editácia, prevod titulkov k filmom

Freeware

0 kB

BitLord 2.4.6-355

Sťahovanie a streamovanie torrentov

Freeware

0 kB

NoRec Extra 4.1.0.9

Normovanie jedál

Shareware

0 kB

Recepty 3.73

Kniha receptov.

Freeware

822 kB

Recepty doma 4.43

Elektronická kuchárka plná receptov.

Freeware

9,6 MB

CamStudio 2.7

Snímanie pracovnej plochy

Freeware

1,3 MB

Kamera 4.8.5.1

Ukladanie snímok z webkamery

Shareware

599 kB

Bitmeter 2 3.6.0

Meranie prietoku dát v sieti

Freeware

1,4 MB

OneLoupe 5.01

Lupa a zistenie farby pixelu

Freeware

87 kB

VirtualDub 1.10.4

Kompresia a dekompresia videa

Freeware

0 kB

ďalšie aktualizácie »



365 dní 7.1.0.6

Programy televíziou, rádií a predpoveď počasia.

34

Trial

19.3.253

Tvorba 3D modelov - 3D návrh interiéru

29

Freeware

Audacity 3.0

Úprava a nahrávanie audio súborov

26

Freeware

OneLoupe 5.01

Lupa a zistenie farby pixelu

23

Freeware

CPU-Z 1.95

Sledovanie / Analýza - informácie o PC procesoru

23

Freeware

InSync 15.0.12

Synchronizácia dát.

22

Shareware

MindReader 1.0

Čítanie myšlienok.

22

Freeware

Java Runtime Environment 8 Update 72

Prostredie pre spúšťanie aplikácií napísaných v Jave.

21

Freeware

Miranda IM 0.10.42 Portable

Prenosná Miranda.

20

Freeware

EssentialPIM Pro 6.01

Osobný asistent kontaktov, úloh, času a poznámok.

19

Shareware

ďalšie programy »



Coolhousing
logo

11793 programov na stiahnutie zadarmo

Posledná aktualizácia pred 2 dni

Košík

Reklama | Kontakty |